Al skriftlig kommunikation vedrørende din flyrejse, herunder opdateringer om tilbagebetaling, vil blive sendt til den e-mailadresse, du oplyste, da du bookede hos os. Så snart en tilbagebetaling er behandlet og sendt til os af flyselskabet, videresender vi den til din oprindelige betalingsmetode. Hvis du anmoder om en refusion direkte fra flyselskabet, bedes du kontakte os, så vi kan registrere din anmodning og holde øje med den tilbagebetaling, der modtages fra flyselskabet.